《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》

                           ­­­­­    ――提升職業(yè)精英培訓(xùn)技能的權(quán)衡工具

時(shí)間：2014年5月23-24日廣州、2014年9月20日-21日廣州

費(fèi)用：2800元(包括培訓(xùn)、教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)

【培訓(xùn)對(duì)象】

內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，各職能部門經(jīng)理及其他管理者

【課程背景】

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您，可曾因表達(dá)不暢、詞不達(dá)意而失去領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的魅力？可曾因企業(yè)的培訓(xùn)師力不從心而心煩懊惱？又可曾因企業(yè)沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)師而被迫花高價(jià)錢外請(qǐng)？TTT能讓您成為教練型領(lǐng)導(dǎo)，幫您訓(xùn)練培訓(xùn)職業(yè)軍。知識(shí)型組織中，教導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)教導(dǎo)則無法領(lǐng)導(dǎo)。

作為培訓(xùn)者或培訓(xùn)管理者的您，可曾為開發(fā)真正符合企業(yè)需求、切實(shí)解決企業(yè)問題的課程而冥思苦想？可曾為做到卓越表達(dá)而痛下苦功卻收效甚微？可曾因?qū)W員的挑戰(zhàn)致使課程難以為繼而傷心郁悶？如果您夢(mèng)想在講壇上展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，TTT能讓你在短時(shí)間內(nèi)脫胎換骨，實(shí)現(xiàn)從業(yè)余到職業(yè)的蛻變！

【課程大綱】

第一章   培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：

生理舒緩法

壓力轉(zhuǎn)換法

預(yù)演成功法

自我解脫法

身心投入法

2、十二種肢體語言運(yùn)用技法

溝通、拒絕、致意、警示

區(qū)分、指明、組合、延伸

號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

3、六種表情語言運(yùn)用技法：

高度關(guān)注、一般注意、

觀察反饋、平等交流、

表示尊重、顯示權(quán)威

4、五種語言運(yùn)用技法：

吸引――高量、休止

明晰――減速、重音

強(qiáng)化――重音、高音

激動(dòng)――加速、高音

感動(dòng)――低音、減速

5、演講者的七大禁忌：

延時(shí)輕諾

與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休

自我陶醉

強(qiáng)以不知為知之

進(jìn)行人身攻擊

無原則取悅學(xué)員

牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

6、  培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

教士風(fēng)格

學(xué)院風(fēng)格

演義風(fēng)格

教練風(fēng)格

綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語言》

第二章             培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練

1、問題樹課程開發(fā)模型簡(jiǎn)介

1.1問題樹的來由---為什么培訓(xùn)無用？

1.2思維的變革---以終為始

1.3問題樹課程開發(fā)模型的三大步驟

1.4問題樹課程開發(fā)模型的工具和方法

2、培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研

2.1做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷

      培訓(xùn)需求的冰山理論

      培訓(xùn)需求調(diào)研的四種途徑及利弊

      尋找差距的七種方法

2.2培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱

      現(xiàn)場(chǎng)訪談技巧

      四大工具箱運(yùn)用演練

2.3課程大綱確定

      調(diào)研資料匯總工具

      關(guān)鍵詞提煉原則

      問題樹---農(nóng)村包圍城市

3、課前調(diào)查問卷

3.1課前調(diào)查需求問卷設(shè)計(jì)攻略

      課前調(diào)查問卷的作用

      前調(diào)查問卷的組成和原則

      課前調(diào)查問卷設(shè)計(jì)攻略

3.2課前問卷匯總、提煉

      課前問卷匯總、提煉五部曲

      匯總、提煉方法和工具

4、課程設(shè)計(jì)

4.1量身定做的秘訣

4.2案例提煉技巧

4.3授課方式選擇

4.5課程設(shè)計(jì)

課件包、推薦包

教案包、演練包

測(cè)試包

第三章  培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)訓(xùn)練

1、開場(chǎng)結(jié)尾六大問題：

偏離式開場(chǎng)、自殺式開場(chǎng) 

自夸式開場(chǎng)、矛盾式結(jié)尾

倉(cāng)促式結(jié)尾、冗長(zhǎng)式結(jié)尾

2、五種導(dǎo)入快速破冰：

懸念法、溫故法

事件法、演示法

引言法

開場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開場(chǎng)呈現(xiàn)

3、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)：

提煉法、呼應(yīng)法

延伸法、演練法

贈(zèng)言法

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

4、四種組織主體段落的方法：

時(shí)空法、因果法

題解法、對(duì)比法

遞進(jìn)法

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四章 培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧

1、PPT制作的三個(gè)層次

1.1圖表說話型

1.2 圖文并茂型

1.3全文字型

2、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

2.1一級(jí)頁面：主題頁面-要明確、要突顯

2.2二級(jí)頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整

2.3三級(jí)頁面：說明頁面-要簡(jiǎn)單、要扼要

3、圖表數(shù)據(jù)的活用

3.1.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

3.2流程圖是最佳說明

3.3連結(jié)圖講彼此關(guān)系

3.4一張圖表達(dá)一主題

3.5理解快速容易記憶

4、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)

4.1 暖色系：感性、溫暖、活力

4.2冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

4.3中性色：襯托、搭配、平和

4.4互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異

4.5相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

第五章  培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法

1、現(xiàn)場(chǎng)演示法：

操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易

防止出現(xiàn)歧義

深刻揭示本質(zhì)

2、案例分析法：

內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組

提供案例、宣布規(guī)則

討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)

總結(jié)升華

3、游戲帶動(dòng)法：

破冰類游戲、啟示類游戲

承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書》

4、七步教練法：

選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練

試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

5、ATC督導(dǎo)法：

診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)

演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

6、電影教學(xué)法：

欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)？》，并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片

7、五他法：

講給她聽、做給你看

讓他是說、讓他是做

給他表揚(yáng)

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)s

【授課特色】

1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語平 民化，幫助學(xué)員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)）

3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）

4、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。

【講師介紹】

劉有林

10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售從業(yè)經(jīng)歷，致力于員工職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化方面的程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作；

曾任王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷中心培訓(xùn)總監(jiān)

香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

已成功被60余家企業(yè)返聘10次以上。

10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷售工作經(jīng)歷，6年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，1000場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員10萬余人。

u    培訓(xùn)的風(fēng)格：

錦心繡嘴、精明干練、輕松幽默、方法多樣、注重學(xué)員互動(dòng)、有趣、有料、有道。

u    受益于劉老師的部分客戶：

金融類: 平安銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行；太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人保、安泰保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)；招商證券、中蘭德?lián)！⒐獯笞C券、平安證券

服務(wù)行業(yè)：沙河高爾夫、西湖春天（餐飲）、元味（餐飲）、廣州燃?xì)?、深圳市衛(wèi)生局、深圳市國(guó)土局、中國(guó)人才熱線、八方人才、聯(lián)運(yùn)通（物流）、深圳航空、丑小鴨美容美發(fā)、真沒天使（美容院）、美姿美容（美容院）、雪晶美容（美容院）

制造業(yè)：三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼（韓資企業(yè)）、神華集團(tuán)、賽意法、致達(dá)五金模具、旺勝五金（臺(tái)資）、申泰電子（美資企業(yè)）、輝彩燈飾（臺(tái)資）、建達(dá)燈飾、安科訊實(shí)業(yè)、金培電子、豪恩集團(tuán)、邦澤電子、億偉鋰能電池、中國(guó)化工集團(tuán)、江南制衣、喜高實(shí)業(yè)、奇立田（臺(tái)資）、長(zhǎng)城電腦、聯(lián)眾不銹鋼（臺(tái)資）、家豪家具

日資企業(yè)：愛普生、富士施樂、歐姆龍、西鐵城、日立電梯、大寶模具、近鐵物流、三洋電子

汽車制造業(yè)：福田汽車、五征集團(tuán)、廣州安迅保誠(chéng)巴士、宇通客車

珠寶行業(yè)：金至尊珠寶、兆亮珠寶、六福珠寶、I DO珠寶

直銷行業(yè)：安利(中國(guó))、天年生物、完美

通訊行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中興通訊

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳媽灣電力、中國(guó)廣東核電集團(tuán)

物業(yè)管理：國(guó)貿(mào)物業(yè)、錦峰物業(yè)、特發(fā)物業(yè)

醫(yī)藥行業(yè)：康恩貝、新華制藥、康達(dá)新藥業(yè)、位元堂藥業(yè)

u    實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：部分返聘6次以上客戶：

香港天平彈簧有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》22期

惠州市建達(dá)燈飾有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》18期

愛普生技術(shù)(深圳)有限公司講授《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》12期

南方電網(wǎng)講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》12期

中國(guó)電信股份有限公司廣西分公司講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期

山東五征集團(tuán)有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》12期

東莞市家豪木制品有限公司講授《MTP中層管理技能提升》12期

太平洋壽險(xiǎn)深圳電銷中心講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》12期

東莞邦澤電子有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期

歐姆龍精密電子（東莞）有限公司講授《杰出管理者》8期

富士施樂高科技深圳有限公司講授《金牌班組長(zhǎng)》10期

山東新華制藥股份有限公司講授《從校園人到企業(yè)人――新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》6期

深圳沙河高爾夫球會(huì)有限公司講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期

杭州康恩貝制藥有限公司講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》8期

深圳真美天使美容SPA會(huì)所講授《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期

u    團(tuán)隊(duì)職業(yè)化類課程

《管理者的傳播技能――TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《平衡管理者的六種能力――如何營(yíng)造和諧的管理生態(tài)》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《MTP中層主管管理技能訓(xùn)練》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)訓(xùn)練》

u    員工職業(yè)化類課程

《如何塑造和提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》、《擦亮你的職場(chǎng)品牌》、《士兵突擊：從草根到精英的蛻變》、《有效溝通技巧》、《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》