人力專題： 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理： 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題： 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題： 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合： 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題： 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
采購人員溝通與演講技巧
2014年5月29-30日上海
課程費用: 3280元/人 (含培訓(xùn)費、講義費、證書費、稅費、午餐及茶點等)
培訓(xùn)對象：供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關(guān)人士
| 課程介紹 |
你知道哪些素質(zhì)是當(dāng)前采購人員最欠缺的嗎？你知道演講與溝通能力幾乎成了采購人員提升的最大障礙嗎？如何營造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境？怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通？怎樣提高聆聽技能？溝通中的沖突，如何有效處理？
本課程將協(xié)助你達到目標(biāo)――專業(yè)的采購人員如何制作各種采購工具表格，如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講；如何與內(nèi)外部有效溝通，從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石！
| 課程收益 |
l 采購人員怎樣實現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通？
l 怎樣學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽？
l 怎樣進行不同部門，不同層面的溝通？
l 如何處理溝通中的沖突？
l 演講如何成就采購在企業(yè)中的角色提升
l 如何組織與準(zhǔn)備演講？
l 如何作出專業(yè)的采購工具與報告？
| 講師介紹 |
行業(yè)資質(zhì)：
同濟大學(xué)機械工程博士
中企聯(lián)采購與供應(yīng)鏈資深培訓(xùn)師
ITC特聘專家級培訓(xùn)講師
“采購與供應(yīng)管理”高級采購論壇首席講師
熟悉歐美工業(yè)客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫(yī)療業(yè)客戶Tecan Systems Inc.等在中國地區(qū)提供相應(yīng)采購咨詢和技術(shù)服務(wù)。
工作經(jīng)歷：
現(xiàn)任某著名世界500強企業(yè)亞太區(qū)采購經(jīng)理
先后在國際知名咨詢公司供應(yīng)鏈項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)為跨國工業(yè)公司在亞太提供戰(zhàn)略采購和國產(chǎn)化咨詢服務(wù)。
曾多次協(xié)助公司及客戶建立和完善采購政策和程序，實施或監(jiān)督采購流程的執(zhí)行，對戰(zhàn)略采購及供應(yīng)商管理有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。
風(fēng)格與特點：
獨特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其輔導(dǎo)的研討班氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；
講課概念超前，但又注重實際應(yīng)用；案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。具有技術(shù)，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗，善于幫助聽眾換位思考。
主講課程：
《采購人員溝通與演講技巧》
《采購人員PPT的應(yīng)用》
《專業(yè)演講成就采購人生》
部分受訓(xùn)企業(yè)：
艾歐史密斯、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
| 課程大綱 |
一、對有效溝通的認(rèn)知
1. 有效溝通的核心定義
2. 有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1. 有效溝通的六大要素與基本模式
2. 如何克服溝通中的障礙？
三、怎樣實現(xiàn)有效溝通？
1. 主動愿望是有效溝通的關(guān)鍵
2. 雙向性是有效溝通的基本保證
3. 溝通方式的明確性
4. 具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性
5. 學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法
1. 怎樣與外部客戶溝通？
2. 達成外部客戶滿意的方法
3. 怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通？
4. 如何達成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練
五、溝通中沖突的處理
1. 為什么會產(chǎn)生沖突？
2. 如何認(rèn)知溝通中的沖突？
3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
4. 沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
1. 演講是采購人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2. 采購人員演講的對象和方式
3. 采購人員為什么而講和講些什么
4. 學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）
七、什么是成功的演講
1. 每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2. 演講成功的基本要素
八、如何精心準(zhǔn)備一場演講
1. 演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
2. 商務(wù)演講目的；
3. 分析目標(biāo)聽眾；
4. 組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu)；
5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾；
6. 演講的排練
7. 商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備
8. 演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備
九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1. 如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
2. 如何寫供應(yīng)商選擇的報告
3. 如何寫報價分析
4. 如何寫項目RFQ
5. 如何寫項目階段總結(jié)
6. 如何寫年度總結(jié)
十、學(xué)員PPT講演及點評
學(xué)員演講錄像（每人3-5分鐘）
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