人力專題： 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理： 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題： 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題： 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合： 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題： 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
問題分析與解決8D法
時間：2014年3月14-15日
地點(diǎn)：北京
培訓(xùn)費(fèi)2980元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；
授課對象：
質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等
課程背景：
您的企業(yè)是否也曾面臨以下的困惑：
產(chǎn)品接到了顧客的強(qiáng)烈投訴；
交付給顧客的產(chǎn)品整批退回；
在銷售后的市場上發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題；
因我們的問題造成顧客停產(chǎn)而遭到索賠；
連續(xù)幾個班生產(chǎn)的產(chǎn)品報廢；
合格率持續(xù)降低，原因不明；
……
如何有效改善產(chǎn)品質(zhì)量水平，如何減低質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，這是所有制造業(yè)關(guān)注的問題，然而，在質(zhì)量改善中，我們往往發(fā)現(xiàn)：
面對產(chǎn)品投訴，不知何處著手；
類似的質(zhì)量問題一而再、再而三地發(fā)生；
質(zhì)量問題和每個部門息息相關(guān)，單靠一個部門的力量很難從根本上解決
……
如果您的企業(yè)也有類似困惑，我們想您推薦―質(zhì)量改善8D法！
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法，他是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時在統(tǒng)計制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升之間架起了一座橋梁，他是質(zhì)量改善中最基本的也是不可缺少的工具。本課程由資深咨詢師講解，他更加了解學(xué)員在運(yùn)用8D過程中的困惑及問題，講解更加專業(yè)、實(shí)用！
培訓(xùn)目標(biāo)：
² 理解8D的本質(zhì)
² 了解8D的起源和背景
² 掌握8D的應(yīng)用范圍
² 掌握8D每一步驟的實(shí)施
² 學(xué)習(xí)8D每一步驟工具的運(yùn)用
問題解決概述
Ø 什么是問題？
Ø 問題有效/無效解決的特征
Ø 解決問題的方法介紹
Ø PDCA循環(huán)
Ø 8D法介紹
² 8D的起源
² 8D的適用范圍
² 8D的目標(biāo)
² 8D的步驟與工具
² 8D法與PDCA、DMAIC之間的關(guān)系
8D 使用案例介紹
Ø 案例介紹
Ø 現(xiàn)場實(shí)際問題提出（練習(xí)）
D1：組建團(tuán)隊
Ø 什么是團(tuán)隊？
Ø 組織：問題解決小組和普通團(tuán)隊的區(qū)別
Ø 溝通
Ø 團(tuán)隊成員的職責(zé)
Ø 練習(xí)：組建團(tuán)隊
D2：問題描述
Ø 數(shù)據(jù)收集
² 分層法
² 檢查表
² 柏拉圖
Ø 問題描述
² 問題描述原則
² 5W2H
² 練習(xí)：問題描述
D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時措施
Ø 什么是臨時糾正措施？
Ø 制定臨時糾正措施行動計劃
Ø 練習(xí)：臨時糾正措施
D4：確定并驗(yàn)證根本原因
Ø 什么是根本原因？
Ø 原因分析
² 頭腦風(fēng)暴法
² 5WHY法
² 魚骨圖
² 因果矩陣
² 失效模式分析（介紹）
Ø 原因驗(yàn)證
² 圖形分析工具
¨ 直方圖
¨ 散點(diǎn)圖
¨ 箱線圖
¨ 條形圖
² 統(tǒng)計分析工具（介紹）
Ø 練習(xí)：原因分析與驗(yàn)證
D5：選擇并驗(yàn)證永久糾正措施
Ø 選擇永久糾正措施
² 挖掘潛在永久糾正措施
² 評估最優(yōu)永久糾正措施
Ø 評估永久糾正措施
² 實(shí)施風(fēng)險評估（FMEA）
² 試運(yùn)行并驗(yàn)證永久糾正措施
Ø 練習(xí)：選擇永久糾正措施
D6：實(shí)施永久糾正措施
Ø 制定永久糾正措施實(shí)施計劃
Ø 實(shí)施效果評估
² 趨勢圖
² 柏拉圖
D7：預(yù)防再發(fā)生
Ø 預(yù)防再發(fā)生工具
² 標(biāo)準(zhǔn)化
² SPC（介紹）
² 防差錯
² 控制計劃
D8：小組祝賀
Ø 財務(wù)收益計算
Ø 過程反省
Ø 團(tuán)隊激勵
Ø 文件歸檔
講師介紹：
培訓(xùn)講師：倪老師
教育及資格認(rèn)證：
咨詢項(xiàng)目總監(jiān)、精益六西格瑪項(xiàng)目咨詢顧問、培訓(xùn)師、六西格瑪黑帶大師；美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）注冊項(xiàng)目管理師（PMP）；中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
講師經(jīng)歷及專長：
曾任海爾集團(tuán)六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團(tuán)黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶。曾任海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進(jìn)經(jīng)理及三星DSDI品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。
4年世界500強(qiáng)外資企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)， 4年大型國內(nèi)家電龍頭企業(yè)精益六西格瑪推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，3年專業(yè)的精益六西格瑪項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。親自推進(jìn)或輔導(dǎo)推進(jìn)精益六西格瑪項(xiàng)目100個以上，實(shí)際財務(wù)效果達(dá)千萬以上；迄今已培訓(xùn)黑帶83名（通過全國六西格瑪黑帶考試），培訓(xùn)綠帶百名以上；有著豐富的項(xiàng)目輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。精于運(yùn)用精益管理和六西格瑪管理的方法論，并將二者有機(jī)的融合；擅長于企業(yè)制造及服務(wù)流程的改善和提效；擅長于企業(yè)精益六西格瑪管理體系的構(gòu)筑。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
倪老師服務(wù)的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，海爾集團(tuán)、河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責(zé)任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運(yùn)機(jī)械、洛陽中航光電等。倪老師的課程內(nèi)容實(shí)用、案例豐富，深獲學(xué)員好評。
 |
技術(shù)支持：笛社網(wǎng)建 版權(quán)所有@2014-2015 All Rights Reserved 企業(yè)咨詢：QQ：310559935 ?? 講師/機(jī)構(gòu)合作：QQ：310559935 咨詢電話：010-51797066 報名傳真：010-51797066 電子郵件：zqlh2009@vip.126.com ICP備案：京ICP備2020049245號-1 ? |
