銀行服務營銷管理專家

銀行研究院高級研究員
國家注冊企業(yè)高級培訓師
國際GPST注冊認證培訓師
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師
曾任中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓師
銀行培訓簡介：
8年專業(yè)的銀行領域職業(yè)培訓講師；
200余家銀行總行、分行合作經(jīng)歷；
300余家銀行旗艦、示范網(wǎng)點建設；
1000余場銀行課程培訓、訓練經(jīng)驗；
7000余小時的銀行培訓授課經(jīng)驗；
對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時期的各支行行長，網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的金牌服務、創(chuàng)新營銷、落地管理、思維開拓等有獨到的理解與實踐經(jīng)驗，課程滿意率達到90%以上，贏得了客戶和學員的一致好評！

主講課程：
《金牌大堂經(jīng)理冠軍技能特訓營》、《金牌客戶經(jīng)理冠軍技能特訓營》、《金牌柜面人員冠軍技能特訓營》、《如何邁好職業(yè)發(fā)展第一步》、《商業(yè)銀行領袖風采修煉“八段錦”》、《廳堂投訴抱怨化解之道》、《至尊服務策略構建王道》、《至尊營銷策略構建王道》。

網(wǎng)點輔導類：銀行業(yè)百佳、千佳、旗艦樣板網(wǎng)點輔導項目、營業(yè)網(wǎng)點服務營銷輔導項目；

課程特點：互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作
授課風格：課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進
職業(yè)追求：實際、實用、實效

服務合作的部分銀行：
中國農(nóng)業(yè)銀行：上海分行、四川省分行、佛山分行、肇慶分行、東莞分行、三亞分行、池州分行、阜陽分行、滁州分行、黃山分行、寧波分行、南京分行、蘇州分行、廊坊分行等；
中國郵政儲蓄銀行：北京分行、四川省分行、河南省分行、甘肅省分行、寧夏省分行、湖北省分行、廣東省分行、成都分行、內(nèi)江分行、宜賓分行、南充分行、廣元分行、德陽分行、遂寧分行、廣安分行、攀枝花分行、南陽分行等；
中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社：山西省聯(lián)社、河北省聯(lián)社、溫州農(nóng)村合作銀行、鹿城農(nóng)村合作銀行、麗水農(nóng)村合作銀行、貴州平壩農(nóng)村信用合作聯(lián)社、資陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古察中右旗農(nóng)信社、河南駐馬店農(nóng)信社、河南洛陽農(nóng)信社、甘肅隴西合作銀行、浙江余杭農(nóng)商銀行、江蘇興化農(nóng)商銀行、南京紫荊農(nóng)商銀行、湖南桂東農(nóng)商銀行、湖南株洲農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行等；
中國工商銀行：開封分行、周口分行、遵義分行、廣元分行、雅安分行等；
中國建設銀行：山東省分行、云南省分行、貴陽分行、瀘州分行、信陽分行等；
中國銀行：四川省分行、西藏自治區(qū)分行、廣西自治區(qū)分行、重慶分行、攀枝花分行、肇慶分行等；
其他商業(yè)銀行：寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、萊商銀行、江蘇銀行、杭州銀行、長江商業(yè)銀行、涼山州商業(yè)銀行、商丘銀行、中國郵政金融、上海東方證券等；

2013年度銀行輔導項目簡介：
2013年5-6月，擔任北京郵儲銀行《服務營銷一體化項目》主講老師及首席咨詢師，項目總監(jiān)，成功打造北京郵儲銀行15個樣板網(wǎng)點，并獲得客戶一致認可與好評。
2013年3月，擔任湖南天元農(nóng)行社《網(wǎng)點服務導入》主講老師，成功打造湖南農(nóng)信社6個網(wǎng)點，并獲得客戶一致認可與好評。
2011-2012年度銀行輔導項目簡介：
2012年曾經(jīng)擔任中國工商銀行雅安分行《樣板網(wǎng)點建設項目》主講老師及首席咨詢師，項目總監(jiān)，成功打造工行雅安分行13家樣板網(wǎng)點，并獲得客戶一致認可與好評。曾在2011年培訓輔導的3家樣板網(wǎng)點中，河北街支行被省銀行業(yè)協(xié)會授予“優(yōu)質(zhì)文明服務百佳示范網(wǎng)點”，營業(yè)室被省工行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務——樣板示范店”等榮譽稱號。
2012年2-4月，擔任中國郵政儲蓄銀行德陽分行，遂寧分行、宜賓分行《網(wǎng)點營銷能力提升項目》主講老師，并推動項目的有效實施。
2012年10-11月，擔任山東省建行網(wǎng)點競爭力提升輔導主講老師，所輔導的網(wǎng)點均得到了省、市分行領導的高度認可，此期間還擔任了建行私人銀行理財經(jīng)理《風采大賽》預審評委，省分行營業(yè)部客戶經(jīng)理《星光大道》評委，所指導的參賽作品均獲得了優(yōu)異成績。
2011年1-12月，擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行“服務鞏固年”首席咨詢師，主講老師、咨詢公司培訓總監(jiān)，全面策劃并有效實施推廣中國郵政儲蓄銀行《摩根大通運營模式推廣》、《規(guī)范化服務流程標準》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《網(wǎng)點運營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓四川省21個市州二級分行及郵政金融系統(tǒng)相關分管領導，培訓學員達5000余名、培訓場次達百余場，輔導總行級示范網(wǎng)點60余家，省級示范網(wǎng)點120余家，使培訓輔導網(wǎng)點的整體摩根大通模式運營水平、服務水平、營銷水平及營業(yè)現(xiàn)場管理水平得到又快又好的提升。（2011年度中國郵政儲蓄銀行四川省分行自營收入絕對值全國第二名，存款余額全國第三名，公司存款業(yè)務全國第一名，零售信貸業(yè)務全國第三名——銀行內(nèi)部提供）