課程背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，導(dǎo)致全球人才爭(zhēng)奪更趨激烈。吸引外部人才和保留優(yōu)秀的員工，成為企業(yè)管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留優(yōu)秀的員工呢？績(jī)效管理和薪酬管理作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)器和經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)杠桿，在幫助企業(yè)管理者解決這個(gè)問(wèn)題上發(fā)揮著決定性的作用。

 

科學(xué)研究表明：企業(yè)適當(dāng)?shù)厥剐匠曛贫扰c戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如果薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施雜亂無(wú)章，同樣也會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)踐中的好與壞，同樣具有上述正、反兩方面截然不同的作用。然而，調(diào)查結(jié)果表明，中國(guó)的絕大部分企業(yè)非常缺乏績(jī)效管理和薪酬管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍面臨著如下問(wèn)題：

 如何平衡公司總部和下屬單位的提成/獎(jiǎng)金水平，更大程度上激發(fā)各崗位員工敬崗愛(ài)業(yè)？

 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？

 到底采用什么樣的考核指標(biāo)才合適呢？如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級(jí)考核周期？

 如何通過(guò)有效激勵(lì)調(diào)動(dòng)各層級(jí)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績(jī)效轉(zhuǎn)化，解決員工總抱怨付出多得到少的問(wèn)題？

 如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級(jí)？如何讓企業(yè)保持薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？ 

 如何設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的薪酬福利結(jié)構(gòu)籠住員工的心？

 如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？

 

通過(guò)總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)成功的績(jī)效管理和薪酬管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量管理咨詢(xún)案例，研發(fā)此課程，旨在幫助中國(guó)企業(yè)提升績(jī)效管理和薪酬管理水平，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！

 

 課程收益

 理解績(jī)效管理“4+1”模型內(nèi)容。

 理解掌握KPI、PPI、BPI三種績(jī)效考核指標(biāo)及其適用范圍。

 掌握KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法，能夠建立企業(yè)KPI詞典。

 熟練掌握KPI、PPI、BPI三種績(jī)效考核指標(biāo)的考核方法，掌握三種績(jī)效考核修正技術(shù)。

 熟練掌握績(jī)效面談的方法和技巧。

 理解掌握員工激勵(lì)理論和基本應(yīng)用技巧。

 理解三個(gè)公平（3E）和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則和薪酬體系設(shè)計(jì)“八步法”。

 基本掌握企業(yè)薪酬策略、薪酬水平、崗位薪酬等級(jí)、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度五個(gè)關(guān)鍵的薪酬體系設(shè)計(jì)內(nèi)容。

 基本掌握獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)的方法和技巧。

 

 課程對(duì)象

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲(chǔ)備干部等

 

 課程時(shí)長(zhǎng)

2天（6小時(shí)/天）

 

 課程大綱

 

第一部分：績(jī)效管理和薪酬管理的關(guān)系及對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)

1. 績(jī)效管理與薪酬管理基本概念釋義

2. 績(jī)效管理與薪酬管理二者之間的關(guān)系

3. 績(jī)效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)

 

第二部分：搭建高效的績(jī)效管理體系的方法和技巧

1. 現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核

1.1. 現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別：績(jī)效管理≠績(jī)效考核

1.2. 企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個(gè)績(jī)效管理問(wèn)題

2. 績(jī)效管理模型與績(jī)效管理“4+1”

1.1. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的四個(gè)原則

1.2. 每個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理體系內(nèi)容都一樣嗎？設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的三個(gè)關(guān)鍵因素

1.3. 績(jī)效管理模型

1.4. 績(jī)效管理“4+1”的具體內(nèi)容

3. 編制切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃

1.1. 到底采用什么的考核指標(biāo)才合適呢？三種績(jī)效考核指標(biāo)及其適用范圍

1.2. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

1.1.1. KPI指標(biāo)操作中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題

1.1.2. KPI提煉的方法和設(shè)計(jì)原則

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些KPI指標(biāo)符合要求？

1.1.3. 如何設(shè)立公司級(jí)KPI及下屬單位KPI？KPI與平衡計(jì)分卡（BSC）

1.1.4. 如何分解公司級(jí)KPI至部門(mén)和崗位？KPI分解流程

1.1.5. 如何通過(guò)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作？

1.1.6. 編制公司KPI詞典的方法和技巧

工具箱：某企業(yè)KPI詞典

3.3. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)（績(jī)效合同）的設(shè)計(jì)和簽訂流程

4. 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)（績(jī)效溝通）與信息收集

4.1. 動(dòng)態(tài)績(jī)效溝通的目的

4.2. 動(dòng)態(tài)績(jī)效溝通的內(nèi)容和方式

案例分享：某世界500強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效溝通日

4.3. 績(jī)效信息收集流程與整理分析

5. 績(jī)效考核方法的選擇與績(jī)效考核工作組織

5.1. 四種主要的績(jī)效考核方法操作要領(lǐng)

5.2. 如何設(shè)計(jì)企業(yè)各層級(jí)考核周期？崗位考核周期設(shè)計(jì)需考慮的關(guān)鍵因素

5.3. KPI指標(biāo)的一般考核方法

5.4. PPI指標(biāo)的一般考核方法

5.5. BPI指標(biāo)的一般考核方法

5.6. 讓績(jī)效考核工作有序化――績(jī)效考核工作流程和績(jī)效考核關(guān)系

5.7. 如何規(guī)避績(jī)效考核中的偏差？三種績(jī)效考核修正技術(shù)的應(yīng)用

6. 如何開(kāi)展有效的績(jī)效反饋和績(jī)效面談

6.1. 為什么推動(dòng)績(jī)效面談這么難？績(jī)效面談的難點(diǎn)

6.2. 績(jī)效面談的內(nèi)容順序

6.3. 績(jī)效面談的十大原則

6.4. 如何讓績(jī)效面談變得輕松有效？績(jī)效面談的六大技巧和“溝通的指南針”

視頻：A公司主管與員工的一次績(jī)效面談

視頻解析：A公司績(jī)效面談視頻中面談雙方的表現(xiàn)分析

7. 合理有效地運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

7.1. 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍

7.2. 績(jī)效考核結(jié)果與員工發(fā)展矩陣

7.3. 如何通過(guò)有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)三種人的績(jī)效轉(zhuǎn)化？

7.4. 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的誤區(qū)

工具箱：某知名企業(yè)的《績(jī)效管理手冊(cè)》

現(xiàn)場(chǎng)角色扮演：一次年終績(jī)效面談

 

第三部分：設(shè)計(jì)富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部激勵(lì)性的薪酬管理體系

1. 員工激勵(lì)理論與實(shí)戰(zhàn)

1.1. 員工激勵(lì)的原則

1.2. 六種激勵(lì)理論的應(yīng)用

1.3. 員工激勵(lì)的誤區(qū)

1.4. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的技巧

2. 薪酬體系設(shè)計(jì)的目的、整體原則和流程

2.1. 薪酬體系設(shè)計(jì)的目的

2.2. 如何解決員工總抱怨付出多得到少的問(wèn)題？三個(gè)公平（3E）和三個(gè)匹配的薪酬體系設(shè)計(jì)整體原則

2.3. 薪酬體系設(shè)計(jì)的流程

3. 薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容

3.1. 薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容

3.2. 如何讓企業(yè)保持薪酬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？薪酬策略的定義及選擇

3.3. 如何選擇合適企業(yè)的薪酬水平？三種薪酬水平選擇時(shí)需考慮的因素

3.4. 如何設(shè)計(jì)合理有效的崗位薪酬等級(jí)？

3.4.1 開(kāi)展崗位價(jià)值評(píng)估的五種方法

3.4.2 建立崗位職級(jí)矩陣

3.4.3 設(shè)計(jì)崗位職級(jí)體系規(guī)劃表

3.4.4 寬帶薪酬架構(gòu)建立的過(guò)程

3.4.5 設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)A公司的薪酬策略

3.5. 如何設(shè)計(jì)富有激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)？

3.6. 如何讓員工和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)？固定收入與浮動(dòng)收入結(jié)構(gòu)比的設(shè)計(jì)方法

3.7. 如何籠住員工的心？員工福利設(shè)計(jì)技巧

3.8. 日常薪酬管理

3.4.6 個(gè)體崗位定薪法則

3.4.7 個(gè)體崗位定薪評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

3.4.8 如何判斷員工調(diào)薪申請(qǐng)的合理性和必要性？調(diào)薪評(píng)估矩陣

4. 獎(jiǎng)金的分配

3.4.9 獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則

4.2.1 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案的要領(lǐng)

4.2.2 獎(jiǎng)金方案的核心內(nèi)容

4.2.3 如何使企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人三者利益掛鉤？

4.2.4 如何確定獎(jiǎng)金的提取方式和獎(jiǎng)金基數(shù)？

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論各部門(mén)獎(jiǎng)金提取方式和提取比例？

4.2.5 確定合理的獎(jiǎng)金分配周期

4.2.6 如何分配獎(jiǎng)金這塊蛋糕？與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的獎(jiǎng)金發(fā)放程序

4.2.7 幾種常見(jiàn)的獎(jiǎng)金種類(lèi)及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)

     工具箱：某知名企業(yè)的《薪酬管理手冊(cè)》