目標制定與執(zhí)行

C    課程說明

本課程通過學(xué)習(xí)本課程，掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；掌握目標管理的運用；學(xué)習(xí)目標設(shè)定、目標分解；針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。最后講述領(lǐng)導(dǎo)方法得當，執(zhí)行效果更明顯。

C    課程時間：１天

C    課程大綱

一、   基本思路：結(jié)果導(dǎo)向

1.        執(zhí)行力是“我做了嗎”？

2.        ３大標準：保質(zhì)保量、客戶價值、圓圓滿滿；

3.        九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？

4.        確定最佳工作標準。

二、   管理機制：目標驅(qū)動

1.        正確的目標是創(chuàng)造奇跡的動力；

2.        引入目標管理及原理；

3.        目標執(zhí)行力的五大步驟；

4.        經(jīng)典案例：沃爾瑪７大執(zhí)行原則與海爾的OEC。

三、   關(guān)鍵步驟1：制定目標

1.        目標管理為什么不受員工歡迎？

2.        三個共同原則；

3.        SMART原則；

4.        目標分解的方法。

四、   關(guān)鍵步驟2：鎖定責任

1.        為什么員工會推卸責任？

2.        責任是一只猴子；

3.        人多責任下降？

4.        鎖定責任的5個思路。

五、   關(guān)鍵步驟3：商定計劃

1.        有計劃不忙，有原則不亂；

2.        PDCA循環(huán)的應(yīng)用；

3.        假定目標不易執(zhí)行怎么辦；

4.        計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；

5.        時間分配的策略。

六、   關(guān)鍵步驟4：跟蹤檢查

1.        人們不做你希望的，只做檢查的；

2.        兩會制度：晨會＋夕會；

3.        5定原則：定時、定點、定人、定量、定責；

4.        有效檢查７大注意事項；

七、   關(guān)鍵步驟5：業(yè)績考核

1.        標準：精確的量詞而不是形容詞；

2.        時間：即時獎罰，決不過夜；

3.        效果：罰要心驚、獎要感動。

八、   操作工具的應(yīng)用

1.        復(fù)命制：及時復(fù)命，讓結(jié)果不打折；

2.        熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；

3.        修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人；

4.        5個為什么：深入解決問題實質(zhì)。

九、   領(lǐng)導(dǎo)給力、執(zhí)行有力

1.        愿景：讓目標賦予意義；

2.        溝通：100%的責任溝通；

3.        文化：凝聚力驅(qū)動執(zhí)行力。