《服飾業(yè)“王牌店長(zhǎng)”培訓(xùn)體系方案》

一．服飾業(yè)店長(zhǎng)的崗位職責(zé)和素質(zhì)模型

A．店長(zhǎng)必須做8項(xiàng)工作 

 ①做代表人的工作          

②做情報(bào)收集者的工作       

 ③做調(diào)整者的工作           

④做傳達(dá)者的工作          

 ⑤做指導(dǎo)者的工作          

⑥做管理者的工作          

⑦做保全者的工作         
  ⑧做活動(dòng)者的工作          

 B．店長(zhǎng)應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

（1）思考力

（2）判斷力

（3）領(lǐng)導(dǎo)力

（4）指導(dǎo)力

（5）溝通力

（6）說服力

（7）應(yīng)變能力                 

（8）情報(bào)收集力

  C。店長(zhǎng)應(yīng)備的備的8項(xiàng)素質(zhì)

（1）熱情  

（2）積極  

（3）開朗

（4）感性  

（5）協(xié)調(diào)性

（6）責(zé)任感

（7）歸屬感   
（8）行動(dòng)力

D．店長(zhǎng)必要參加的培訓(xùn)項(xiàng)目

1、角色融入培訓(xùn)

2、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)

3、商品管理培訓(xùn)

4、銷售技巧培訓(xùn)

5、行政能力培訓(xùn)

6、賣場(chǎng)運(yùn)作培訓(xùn)

7、服務(wù)理念培訓(xùn)

8、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn) 

二。服飾業(yè)王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程體系 

1．培訓(xùn)課程

課程1：〈王牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)〉           6課時(shí)

課程2：《王牌店長(zhǎng)的店面銷售教練技巧》             12課時(shí)

課程3：《王牌店長(zhǎng)的店面促銷策劃技巧》             12課時(shí)

課程4：《王牌店長(zhǎng)的專業(yè)店面管理技巧》             12課時(shí)

課程5：《王牌店長(zhǎng)的員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧》       6課時(shí)

課程6：《王牌店長(zhǎng)的服務(wù)營(yíng)銷與問題解決技巧》       6課時(shí) 

2．  培訓(xùn)課程執(zhí)行計(jì)劃 

根據(jù)公司的需要安排課程的順序，最好按照上面的課程排序逐步導(dǎo)入課程。

根據(jù)公司的工作時(shí)間安排，避開節(jié)假日和高峰銷售時(shí)間，組織各店店長(zhǎng)和柜組長(zhǎng)采用集中授課的形式開展培訓(xùn)課程。

課程2，3，因?yàn)橛泻芏嘌菥毮M活動(dòng)，不適合50人以上的學(xué)員參加，最好采用小班授課形式

李大志老師相關(guān)課程

《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》

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