人力專題:
薪酬績效
企業(yè)管理:
中高層管理
生產(chǎn)專題:
生產(chǎn)管理
銷售專題:
銷售技能
職業(yè)綜合:
職業(yè)資格
財(cái)務(wù)專題:
非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理
店面銷售技巧
課程背景
今天,我們在訓(xùn)練絕對成交,你學(xué)過了嗎?
店面銷售的難點(diǎn)是:招人本身不容易,人員經(jīng)常離職,留下的人員素質(zhì)參差不齊;同時(shí),銷售的壓力重重,對素來沒有學(xué)過營銷的人來講,做出高業(yè)績簡直堪比登天。但是,面臨生存和競爭,我們要么突破重圍,要么坐以待斃――如何快速有效地訓(xùn)練出一批店面銷售的高手呢?
【課程優(yōu)勢】
演練式的互動讓學(xué)員更能參與吸收,話術(shù)式的課程讓學(xué)員更能復(fù)習(xí)和應(yīng)用。它是店面銷售技能培訓(xùn)的完全解決方案,是紅星美凱龍、報(bào)喜鳥、夢潔、羅萊多次盛邀的精品課。它,能做到絕對成交!
課程目標(biāo)
? 全面訓(xùn)練心智知識與技巧
? 專業(yè)學(xué)習(xí)店面銷售六步驟
? 徹底訓(xùn)練專業(yè)銷售類技巧
? 一網(wǎng)打盡銷售實(shí)踐的障礙
? 訓(xùn)練一個(gè)個(gè)店面銷售冠軍
課程大綱
第一章:店面準(zhǔn)備
案例:輕松的絕對成交
? 銷售的五大瓶頸
不敢、不愿、不懂、不會、不快
? 動力準(zhǔn)備:
勢:能量信念――解決怕的問題
道:心靈態(tài)度――解決懶的問題
? 能力準(zhǔn)備:
法:專業(yè)知識――解決不懂的問題
術(shù):專業(yè)技巧――解決不會的問題
? 外力準(zhǔn)備:
器:工具資源――解決不快的問題
――內(nèi)部工具和資源
――外部工具和資源
第二章:建立親和
討論:如何絕對消除客戶防備心理?
? 溝通技巧:
問―銷售變被動為主動
聽―獲得信息拉近距離
說―展示勢力成就對方
察―參透四類性格機(jī)理
? 最佳開場:
提問:開場第一段說什么?
世界永遠(yuǎn)的外交語言
最佳開場白的技巧
? 處理抗拒(從方式上處理)
一言不發(fā)――?暫不需要――?
沒有時(shí)間――?連環(huán)提問――?
賣弄專業(yè)――?直接批評――?
價(jià)格太貴――? 質(zhì)量不好――?
考慮考慮――?更多疑惑――?
第三章:激發(fā)需求
? 創(chuàng)造需求SPIN
Situation -背景問題―隨風(fēng)潛入夜
Problem -難點(diǎn)問題―問題一大堆
Implication