人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠(chǎng)成本 產(chǎn)品管理
銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶(hù)外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
[開(kāi)課時(shí)間]14年03月28日-14年03月29日
[培訓(xùn)師資]劉有林
[課程費(fèi)用]2,800
[培訓(xùn)地區(qū)]廣東
[詳細(xì)地址]廣州-市區(qū)酒店
【培訓(xùn)對(duì)象】 | HR總監(jiān)、各職能部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、新任經(jīng)理及核心管理人員、中層干部 |
【課程背景】
| 我國(guó)眾多的企業(yè)中層管理者多面臨如下現(xiàn)狀: 1、管理人員不知從技術(shù)走向管理在意識(shí)和心態(tài)上要做哪些調(diào)整 2、管理者自己“日理萬(wàn)機(jī)”,下屬卻輕輕松松,但他們卻并不領(lǐng)情,甚至還抱怨; 3、面對(duì)難管的員工不知從何下手,頭痛不已; 4、管理者往往自身學(xué)歷不高,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏管理手段,責(zé)任意識(shí)也不夠 5、問(wèn)題頻頻,管理者總是要疲于處理問(wèn)題,更要命的是同樣的問(wèn)題常常重復(fù)出現(xiàn); 6、有能力的人渾身是刺,忠心耿耿的部屬卻能力平平,如何平衡與管理; 7、未能正確做到適時(shí)、適度、適當(dāng)激勵(lì)下屬,下屬的愛(ài)崗敬業(yè)程度沒(méi)能得到有效激發(fā); |
【課程大綱】 | 第一章 績(jī)效提升篇:中層管理者提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六種策略 1、 權(quán)威式:讓部下心甘情愿 2、 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行 3、 民主式:讓團(tuán)隊(duì)群策群力 4、 組織式:讓組織開(kāi)心快樂(lè) 5、 前導(dǎo)式:讓人才盡其所能 6、 教練式:讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng) 7、 分享PK:六種管理策略分別是什么?各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?合適使用效果最佳? 8、 案例分析:GE總裁對(duì)德魯克是用的哪種管理策略? 9、 案例分析:西游記中唐僧給我們帶來(lái)哪些管理啟示? 10、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力(管理策略組合): 2.1 主打策略 2.2 輔助策略 2.3 平衡策略 第二章 溝通篇:有效溝通,高效協(xié)調(diào) 1、企業(yè)中常見(jiàn)的溝通障礙 2、不同的人有不同的個(gè)性,如何跟不同個(gè)性的人進(jìn)行有效的溝通 3、案例:個(gè)性測(cè)試與不同個(gè)性的人優(yōu)缺點(diǎn)分析 4、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:驛站傳書(shū)) 5、如何跟上級(jí)有效的溝通 5.1 選擇什么樣的地點(diǎn) 5.2 把控好雙方的態(tài)度 5.3在領(lǐng)導(dǎo)利益跟我們的利益中間尋求平衡點(diǎn) 5.4給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)下臺(tái)階,讓他敢輸給你 6、如何跟下屬有效的溝通 6.1 選擇有利于你的地點(diǎn)――辦公室 7、如何跟同事有效的溝通 7.1 開(kāi)啟溝通之門(mén)的四把鑰匙:尊重、謙遜、贊美、墊子 7.2 選擇合適的溝通渠道 7.3 提出理由支撐我方立場(chǎng) 7.4 用Must和want來(lái)比較雙方的需求 7.5 減少對(duì)方讓步所付出的成本
第三章 激勵(lì)篇:零成本員工激勵(lì) 1、解讀零成本員工激勵(lì) 1.1 什么是零成本員工激勵(lì) 1.2 零成本激勵(lì) VS 物質(zhì)激勵(lì) 1.3走出“以錢(qián)為本”的激勵(lì)誤區(qū) 1.4管理者零成本激勵(lì)能力自檢 2、零成本員工激勵(lì)四大黃金法則 2.1要激勵(lì)員工,必須先激勵(lì)自己 2.2看人之大,正面激勵(lì) 2.3說(shuō)給他聽(tīng),不如做給他看 2.4引導(dǎo)員工自發(fā)行動(dòng) 3、零成本員工激勵(lì)五大策略 3.1用目標(biāo)聚焦行動(dòng) 3.2用標(biāo)桿引導(dǎo)行為 3.3用競(jìng)爭(zhēng)傳遞壓力 3.4用情感激發(fā)動(dòng)力 3.5用危機(jī)激發(fā)潛能 4、零成本員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧 4.1調(diào)整員工的心理期望值 4.2豐富工作內(nèi)容 4.3使用“三明治”式批評(píng)法 4.4提高員工滿(mǎn)意度 5、零成本激勵(lì)工具表單 5.1 管理者零成本員工激勵(lì)能力自檢表 5.2 管理者零成本員工激勵(lì)行動(dòng)情況點(diǎn)檢表 5.3 員工分類(lèi)手冊(cè) 5.4 員工非經(jīng)濟(jì)性主導(dǎo)需求清單 5.5管理者給員工的激勵(lì)贈(zèng)言
第四章 輔導(dǎo)篇:培育輔導(dǎo)下屬,讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng) 1、現(xiàn)場(chǎng)演示法: 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 防止出現(xiàn)歧義 深刻揭示本質(zhì) 2、案例分析法: 內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組 提供案例、宣布規(guī)則 討論分析、激勵(lì)引導(dǎo) 總結(jié)升華 3、游戲帶動(dòng)法: 破冰類(lèi)游戲、啟示類(lèi)游戲 承載類(lèi)游戲、游戲法四項(xiàng)原則 演練:體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書(shū)》 4、七步教練法: 選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練 試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新 5、ATC督導(dǎo)法: 診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo) 演練:ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》 綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn) 6、電影教學(xué)法: 欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)?》,并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片 7、五他法: 講給她聽(tīng)、做給你看 讓他是說(shuō)、讓他是做 給他表?yè)P(yáng) 綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
第五章 授權(quán)篇: 授權(quán)――提升組織績(jī)效的有效途徑 1、 什么是授權(quán) 2、 什么是反授權(quán) 3、 為什么管理者不愿意授權(quán) 4、 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害 5、 授權(quán)的意義 5.1自己得利 5.2員工得利 5.3公司得利 5.4客戶(hù)得利 5.5家人得利 6、授權(quán)七原則 6.1誰(shuí)授權(quán),誰(shuí)負(fù)責(zé) 6.2幫他而非替他 6.3不要越級(jí)授權(quán) 6.4訓(xùn)練被授權(quán)者 6.5 授權(quán)而非棄權(quán) 6.6告知相關(guān)人員 6.7 允許出現(xiàn)不同的工作方式 7、案例:主管授權(quán)之后反而工作效率降低,為什么? 8、研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題 9、案例分析:杰克是如何授權(quán)后獲得多贏局面的?杰克給我們哪些授權(quán)啟示?
第六章 執(zhí)行篇: 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,就是核心競(jìng)爭(zhēng)力 1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn) 2、 執(zhí)行的定義:執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)! 3、 結(jié)果思維:企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢(qián)! 4、《喜劇之王》的啟示: 4.1 行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果,結(jié)果改變命運(yùn)! 4.2 行動(dòng)不一定有結(jié)果,不行動(dòng)一定沒(méi)結(jié)果! 4.3 專(zhuān)業(yè)是創(chuàng)造客戶(hù)想要的結(jié)果! 5、猴子管理法: 5.1責(zé)任就是一種猴子; 5.2每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”; 5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”; 5.4組織中,每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們; 5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門(mén)的同事,也可能是公司、社會(huì)乃至上天、命運(yùn)等; 5.6不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”,也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”; 5.7作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”,更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。 6、買(mǎi)車(chē)票的故事: 6.1要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題,而不是問(wèn)答題 6.2要答案,不如給方案 7、執(zhí)行開(kāi)始于結(jié)果,亦結(jié)束于結(jié)果 8、掌握?qǐng)?zhí)行四步曲 8.1結(jié)果定義 8.2責(zé)任落實(shí) 8.3監(jiān)督檢查 8.4及時(shí)激勵(lì) 9、執(zhí)行的48字真金 9.1執(zhí)行文化內(nèi)核:認(rèn)真第一,聰明第二 9.2執(zhí)行的16字方針: 結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù) 9.3執(zhí)行流程中把握的三個(gè)要點(diǎn)24個(gè)字: 事前:決心第一,成敗第二; 事中:速度第一,完美第二; 事后:結(jié)果第一,理由第二。
第七章:凝聚篇:打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的三部曲(向《士兵突擊》學(xué)團(tuán)隊(duì)打造) 1、第一部:自我粉碎 1.1 負(fù)強(qiáng)化 1.2崗前培訓(xùn) 1.3制造競(jìng)爭(zhēng) 2、第二部:角色扮演 2.1 角色扮演的兩個(gè)層面:行為層面和心理層面 2.1.1職業(yè)人 2.1.2同路人 2.1.3同心人 2.2 角色扮演的促進(jìn)方式 2.2.1角色說(shuō)明 2.2.2正強(qiáng)化 2.2.3善于總結(jié) 3、第三部:心理契約 當(dāng)一個(gè)人跟一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度依存的時(shí)候,心理契約就出現(xiàn)了。心理契約會(huì)迎來(lái)極高的忠誠(chéng)度和歸屬感,形成萬(wàn)眾一心的無(wú)堅(jiān)不摧的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 |
【授課特色】 | 1、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化,幫助學(xué)員理解) 2、電影分享(通過(guò)精彩電影片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā)) 3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的) 4、游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)。 |
【講師介紹】 | 10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)歷,致力于員工職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化方面的程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作; 曾任王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心培訓(xùn)總監(jiān) 香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān) PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家 已成功被60余家企業(yè)返聘10次以上。 10年培訓(xùn)規(guī)劃及銷(xiāo)售工作經(jīng)歷,6年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,1000場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn),受訓(xùn)學(xué)員10萬(wàn)余人。
錦心繡嘴、精明干練、輕松幽默、方法多樣、注重學(xué)員互動(dòng)、有趣、有料、有道。 金融類(lèi): 平安銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、渣打銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行;太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人保、安泰保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn);招商證券、中蘭德?lián)!⒐獯笞C券、平安證券 服務(wù)行業(yè):沙河高爾夫、西湖春天(餐飲)、元味(餐飲)、廣州燃?xì)狻⑸钲谑行l(wèi)生局、深圳市國(guó)土局、中國(guó)人才熱線(xiàn)、八方人才、聯(lián)運(yùn)通(物流)、深圳航空、丑小鴨美容美發(fā)、真沒(méi)天使(美容院)、美姿美容(美容院)、雪晶美容(美容院) 制造業(yè):三星電子(韓資企業(yè))、賽格三星、愛(ài)銘數(shù)碼(韓資企業(yè))、神華集團(tuán)、賽意法、致達(dá)五金模具、旺勝五金(臺(tái)資)、申泰電子(美資企業(yè))、輝彩燈飾(臺(tái)資)、建達(dá)燈飾、安科訊實(shí)業(yè)、金培電子、豪恩集團(tuán)、邦澤電子、億偉鋰能電池、中國(guó)化工集團(tuán)、江南制衣、喜高實(shí)業(yè)、奇立田(臺(tái)資)、長(zhǎng)城電腦、聯(lián)眾不銹鋼(臺(tái)資)、家豪家具 日資企業(yè):愛(ài)普生、富士施樂(lè)、歐姆龍、西鐵城、日立電梯、大寶模具、近鐵物流、三洋電子 汽車(chē)制造業(yè):福田汽車(chē)、五征集團(tuán)、廣州安迅保誠(chéng)巴士、宇通客車(chē) 珠寶行業(yè):金至尊珠寶、兆亮珠寶、六福珠寶、I DO珠寶 直銷(xiāo)行業(yè):安利(中國(guó))、天年生物、完美 通訊行業(yè):中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中興通訊 電力行業(yè):南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳媽灣電力、中國(guó)廣東核電集團(tuán) 物業(yè)管理:國(guó)貿(mào)物業(yè)、錦峰物業(yè)、特發(fā)物業(yè) 醫(yī)藥行業(yè):康恩貝、新華制藥、康達(dá)新藥業(yè)、位元堂藥業(yè) u 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):部分返聘6次以上客戶(hù): 香港天平彈簧有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》22期 惠州市建達(dá)燈飾有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》18期 愛(ài)普生技術(shù)(深圳)有限公司講授《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》12期 南方電網(wǎng)講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》12期 中國(guó)電信股份有限公司廣西分公司講授《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期 山東五征集團(tuán)有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》12期 東莞市家豪木制品有限公司講授《MTP中層管理技能提升》12期 太平洋壽險(xiǎn)深圳電銷(xiāo)中心講授《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》12期 東莞邦澤電子有限公司講授《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》16期 歐姆龍精密電子(東莞)有限公司講授《杰出管理者》8期 富士施樂(lè)高科技深圳有限公司講授《金牌班組長(zhǎng)》10期 山東新華制藥股份有限公司講授《從校園人到企業(yè)人――新進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)化訓(xùn)練》6期 深圳沙河高爾夫球會(huì)有限公司講授《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期 杭州康恩貝制藥有限公司講授《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》8期 深圳真美天使美容SPA會(huì)所講授《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》6期 u 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化類(lèi)課程 《管理者的傳播技能――TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《平衡管理者的六種能力――如何營(yíng)造和諧的管理生態(tài)》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《MTP中層主管管理技能訓(xùn)練》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)訓(xùn)練》 《如何塑造和提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》、《擦亮你的職場(chǎng)品牌》、《士兵突擊:從草根到精英的蛻變》、《有效溝通技巧》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》 |
時(shí)間:2014年3月28-29日廣州、2014年7月18日-19日廣州
費(fèi)用:2800元(包括培訓(xùn)、教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
您可能還對(duì)以下課程感興趣
1、外銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理暨外銷(xiāo)人員的考評(píng)與激勵(lì)
3、高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)
4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
5、如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)