人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
10月24-25日深圳
11月14-15日上海、12月19-20日深圳
學(xué)員對(duì)象:新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長,其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)。
費(fèi) 用:3400元 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊(cè)中(高)級(jí)****管理(師)》職業(yè)資格證書”。(國際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
課程簡介:
企業(yè)在戰(zhàn)略落地和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行時(shí)掉鏈子,效率不高,業(yè)績不好,執(zhí)行不力,人員流失,很大程度是因?yàn)橹袑雍突鶎訄F(tuán)隊(duì)管理者出了問題。很多團(tuán)隊(duì)管理者因?yàn)椤弊龆鴥?yōu)則仕“,沒有受過管理的專業(yè)訓(xùn)練,缺乏整體思維和大局觀,對(duì)管理者角色理解片面,在管事,管人,帶團(tuán)隊(duì)時(shí),沒有思路,缺少方法,能力不足,其結(jié)果是:忙,盲,茫,累的局面。
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》希望為下面三類管理者提供幫助:需要起步者:剛上任的管理者或儲(chǔ)備人員快速把工作開展起來;需要梳理者:老中層系統(tǒng)梳理思路和更新認(rèn)知,更上層樓;需要解惑者:找到實(shí)際困難和問題的解決思路和辦法,重新破局。
課程收益:
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認(rèn)知。
掌握提升工作效率,降低管理顆粒度的方法工具。
掌握對(duì)上對(duì)下及橫向協(xié)作溝通中的實(shí)用方法。
梳理帶團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)下屬,激勵(lì)員工的邏輯思路和實(shí)用方法工具。
探討實(shí)際問題的解法,提供咨詢式輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一模塊 自我管理
一、管理認(rèn)知
【認(rèn)知】公司邏輯:從董事會(huì),管理層和員工層的公司結(jié)構(gòu)中理解管理?
【認(rèn)知】管理定義:目的與手段,管理者始終要把握的目的是什么?
【認(rèn)知】管理本質(zhì):為什么管人比管事更本質(zhì)?
二、從專業(yè)走向管理的角色轉(zhuǎn)換
【認(rèn)知】角色本質(zhì):角色的擔(dān)當(dāng)者,首先應(yīng)該代表誰?
【認(rèn)知】行為誤區(qū):管理者有哪些常見不當(dāng)行為?
【認(rèn)知】角色責(zé)任:管理者對(duì)上,對(duì)中,對(duì)下的責(zé)任區(qū)分。
【認(rèn)知】角色分解:管理者在問題場景下的角色細(xì)分。
【認(rèn)知】能力分類:哪些能力對(duì)管理者履職相對(duì)重要?
【認(rèn)知】角色轉(zhuǎn)換:從專業(yè)到管理的10個(gè)轉(zhuǎn)換
三、自我管理的三個(gè)研討話題(可選)
【方法】如何提高自己的時(shí)間管理效率?
【方法】化解壓力和控制情緒的有效方法?
【方法】管理者如何自我修煉(人際交往,解決問題,習(xí)慣心性)?
第二模塊 工作管理
一、【問題認(rèn)知】
【問題】:效率和執(zhí)行力的問題,為什么長期難以解決?
【認(rèn)知】:系統(tǒng)模型:如何理解各種因素對(duì)企業(yè)管理問題的影響?
【認(rèn)知】:人性弱點(diǎn):人性弱點(diǎn)和職業(yè)化不足,導(dǎo)致“說到”不能“做到和堅(jiān)持做到”。
【認(rèn)知】:管理顆粒度:閉環(huán)動(dòng)作和合適的管理顆粒度,提升效率和執(zhí)行的邏輯。
二、【管理方法】
【方法】:動(dòng)態(tài)管理:如何通過強(qiáng)化“細(xì)、知、頻、反”提升效率?
【方法】:管理組合拳:抓效率和執(zhí)行管理的8大管理變量。
【方法】:PDCA:目標(biāo)管理,計(jì)劃管理,過程管理,結(jié)案管理。
三、【工具練習(xí)】
【工具】:OKR,WBS,三定法,站會(huì)法,攻關(guān)法,周報(bào)法,周會(huì)法等
【練習(xí)】:根據(jù)學(xué)員情況,練習(xí)WBS/OKR/三要素等。
第三模塊 人員與團(tuán)隊(duì)管理
一、人際溝通技能
1.【邏輯認(rèn)知】
【問題】為什么談著談著就談崩了?不同說法結(jié)果為何截然不同?跨部門協(xié)作總是不如意?
【認(rèn)知】溝通目的:你是要他接受真相,還是要他跟你合作?
【認(rèn)知】感性理性:道理,情感,利益,影響溝通效果的順序是怎樣的?
【認(rèn)知】安全感:在心理防御狀態(tài)下,為何道理和利益的效果大打折扣?
2.【方法練習(xí)】
【方法】在溝通中,如何讓對(duì)方有安全感?
【方法】傾聽:如何鍛煉傾聽的習(xí)慣?
【方法】表達(dá):如何讓表達(dá)沒有攻擊性?
【方法】表揚(yáng):如何表達(dá)肯定和欣賞?
【方法】批評(píng):如何指出對(duì)方的過錯(cuò)?
二、對(duì)下對(duì)上對(duì)中溝通
【方法】工作動(dòng)員:如何溝通提高下屬工作意愿?
【方法】處理抱怨:如何平復(fù)下屬的不滿情緒?
【方法】一對(duì)一談心:如何讓下屬愿意跟你講真話?
【方法】協(xié)調(diào)溝通:讓不是下屬的同事積極配合你的四個(gè)策略
【方法】合作共識(shí):促成合作共識(shí)的句型
【方法】對(duì)上請(qǐng)示:如何向上司請(qǐng)示和建議?
【方法】接受指示:如何對(duì)待上司的“錯(cuò)誤”指令?
三、如何帶團(tuán)隊(duì)
1.帶團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
【問題】團(tuán)隊(duì)狀態(tài)差,風(fēng)氣差,能力不足,士氣不高,團(tuán)隊(duì)怎么影響和改變?
【認(rèn)知】目標(biāo)侵蝕:為什么說沒有正能量,團(tuán)隊(duì)會(huì)變差,各自為政,自由散漫,烏煙瘴氣?
【原理】關(guān)鍵少數(shù)人:為什么說改變歷史的是少數(shù)人?頭羊效應(yīng),從眾效應(yīng)如何影響集體行為?
【認(rèn)知】三層結(jié)構(gòu):如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),骨干,群眾的三個(gè)層面不同的作用?
2.帶團(tuán)隊(duì)的方法論
【方法】領(lǐng)導(dǎo)作用:團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的8個(gè)要點(diǎn)。
【方法】骨干作用:抓好骨干的選,用,育,留的方法。
【方法】群眾作用:發(fā)動(dòng)群眾的兩個(gè)法寶。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之三大主題
(一)凝聚力
1.【問題】:凝聚力的問題表現(xiàn)
2.【認(rèn)知】:人心齊泰山移的兩大要素:財(cái)散人聚與信任合作。信任對(duì)凝聚力的重要性。
3.【方法】:建立信任的四個(gè)邏輯方法
榮辱與共的經(jīng)歷。
坦誠溝通的氛圍。
信任導(dǎo)向的團(tuán)建。
協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作。
4.【工具】應(yīng)用工具:民主生活會(huì),民主集中會(huì),背景分享會(huì),團(tuán)隊(duì)活動(dòng),團(tuán)體動(dòng)作。共同戰(zhàn)斗經(jīng)歷。復(fù)盤會(huì)/AAR。
5.【練習(xí)】民主生活會(huì)等。.
(二)歸屬感
1.【問題】員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司缺乏歸屬感,留不住,流失率高
2.【認(rèn)知】三個(gè)主要原因:難融入集體,心理安全感不足,未來不確定
3.【認(rèn)知】安全感與忠誠度:沒有安全感就沒有歸屬感,沒有吸引力就沒有忠誠度。
4.【方法】談心會(huì),吐槽會(huì),聚餐會(huì),互助會(huì)
5.【練習(xí)】模擬吐槽會(huì)等。
(三)戰(zhàn)斗力
1.【問題】怕苦畏難,執(zhí)行不力,打不了硬仗,贏不了競爭
2.【認(rèn)知】戰(zhàn)斗力:作風(fēng)是戰(zhàn)斗力,能在實(shí)戰(zhàn)中打勝仗的能力是戰(zhàn)斗力
3.【方法】訓(xùn)練作風(fēng):借假修真的行為指令和稽核訓(xùn)練法
4.【方法】能力訓(xùn)練:項(xiàng)目復(fù)盤,AAR,流程化工具化訓(xùn)練
5.【練習(xí)】項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)等。
五、員工管理
1.【問題】問題表現(xiàn):員工流失,不服管不好管,惰性不積極,評(píng)價(jià)考核問題
2.【認(rèn)知】關(guān)系認(rèn)知:公司,上司和員工是什么關(guān)系?上司和下屬關(guān)系太近有什么問題?
3.【認(rèn)知】五種權(quán)力:靠什么贏得下屬認(rèn)同?
4.【模型】管人平衡邏輯:胡蘿卜和大棒,業(yè)績和態(tài)度,惰性與鯰魚效應(yīng),人情與制度,環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響,原則和靈活性結(jié)合
5.【研討】應(yīng)用分析:員工管理問題研討(可選):
下屬比我資歷老,經(jīng)驗(yàn)多,我威信不夠,不服我怎么辦?
如何管理“老油條”員工?
如何管理新生代員工?
如何能力強(qiáng)個(gè)性強(qiáng),服從性不好的員工?
六、員工培育
1.【問題】培養(yǎng)下屬常見問題和認(rèn)識(shí)誤區(qū):
工作忙,沒時(shí)間培養(yǎng)下屬?
師傅不愿教,徒弟不愿學(xué)。
缺乏上進(jìn)心,沒有動(dòng)力,不愿學(xué),被動(dòng)學(xué)。
人培養(yǎng)出來就走了,成了培訓(xùn)基地,不想當(dāng)冤大頭。
2.【認(rèn)知】概念區(qū)分:誰的責(zé)任,培養(yǎng)目的,有效方法?
3.【模型】721法則:能力到底從哪里來?
4.【方法】方法分享:師帶徒,交流會(huì),工作復(fù)盤,反思日志等。
5.【研討】學(xué)員培養(yǎng)人的問題研討(可選)。
七、員工激勵(lì)
1.【問題】常見問題:管理者經(jīng)常抱怨積極性,主動(dòng)性,工作熱情問題
2.【認(rèn)知】行為動(dòng)力:行為動(dòng)機(jī),三類需要,人性特點(diǎn)
3.【認(rèn)知】激勵(lì)邏輯:
獎(jiǎng)懲制度:怎么保證激勵(lì)相容,心理平衡?
關(guān)系需要:歸屬感,被鼓勵(lì),自主感,榮譽(yù)感,優(yōu)勝感,幸福感
意義激發(fā):成為更好的人,對(duì)社會(huì)有價(jià)值
4.【方法】激勵(lì)方法:雞尾酒機(jī)制,平衡獎(jiǎng)懲法,PB,12劇場,意義分享會(huì)
5.【認(rèn)知】績效考核方法要點(diǎn):?邏輯路徑,指標(biāo)設(shè)計(jì),操作管理。
6.【練習(xí)】PB設(shè)計(jì),非物質(zhì)激勵(lì)動(dòng)作設(shè)計(jì),12劇場活動(dòng)設(shè)計(jì)(根據(jù)情況選擇)
培訓(xùn)講師:曹禮明老師
中小企業(yè)管理變革咨詢專家
?多家企管顧問公司專家咨詢師
?中國首批PMP(項(xiàng)目管理)認(rèn)證資格
?中山大學(xué)MBA
?心理咨詢師(II)
?中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
相關(guān)經(jīng)歷:
?10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)。
?6年駐企咨詢經(jīng)驗(yàn),手把手幫助多家企業(yè)進(jìn)行管理變革升級(jí),解決問題,打造團(tuán)隊(duì),提升效率。
?從事管理培訓(xùn)師后,兼職企業(yè)管理顧問和教練,培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部。
?超10年管理培訓(xùn)師,專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練,提供課程上千場,受訓(xùn)企業(yè)過萬家。
個(gè)人特點(diǎn)和授課風(fēng)格:
?有扎實(shí)的理論功底,廣泛應(yīng)用心理學(xué),大腦科學(xué),組織行為學(xué),統(tǒng)籌學(xué)等學(xué)科知識(shí),既善于從本質(zhì)上梳理底層邏輯,又重視管理方法和工具的應(yīng)用,用大量的實(shí)戰(zhàn)化工具,幫助或啟發(fā)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)落地解決問題。
?既有多年長期駐企深度參與企業(yè)咨詢的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又堅(jiān)持不斷地吸收前沿科學(xué)知識(shí),將行為心理學(xué),大腦科學(xué),系統(tǒng)論,博弈論,社會(huì)心理學(xué)等的最新研究結(jié)論應(yīng)用到培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作中。
?課程特點(diǎn):問題開場,邏輯鋪路,方法和工具訓(xùn)練落地。
?擅長咨詢式授課,臨場提問,現(xiàn)場解答。有困惑來,帶答案走(咨詢式培訓(xùn)=企業(yè)問題+方法探索+行動(dòng)方案)。
部分內(nèi)訓(xùn)客戶:
美的集團(tuán),禹州地產(chǎn),四川大學(xué),長沙軌道,鴻星爾克,華裕農(nóng)科,木林森,中國神華,中外運(yùn)集團(tuán),中糧集團(tuán),南京電力,昆山電力,南京風(fēng)電,福田雷沃汽車,愛達(dá)克汽車,奇瑞汽車,東風(fēng)本田,福建信用社系統(tǒng),三井酒業(yè)集團(tuán),五得利面粉,富興集團(tuán),上海和黃制藥,伊利集團(tuán),金州管道,湛江冠豪,天目湖集團(tuán),廣粵錦泰,廣州黨校,佛山順科,喬丹股份,白云機(jī)場,佛山水業(yè),柳州五菱,蘇州養(yǎng)樂多,深圳日東,成都三國,廣安愛眾,榮盛地產(chǎn),藍(lán)森宴會(huì),鑫苑置業(yè),廣州郵政,廣州匯智,神威藥業(yè),桂林南藥,華泰制藥,宜隆物流,誠信行物業(yè),中交鐵設(shè),中鐵電氣,格力集團(tuán),六國化工,云南馳宏。。。。。。