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在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

●課程收益：

1.建立對招聘工作的正確理念，學習針對崗位說明書設計各類職位的甄選工具、面試要點、標準問題庫；

2.學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力

3.掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表；

4.掌握如何進行有效的面試開場；

5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流；

6.通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力，使學員掌握可落實的硬性工具….

●授課方式：

? 啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

? 案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；

? 互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；

? 強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；

? 情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

●授課風格：

? 激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

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●【授_課_專_家_介_紹】丁堅 (Kevin Ding)

資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA，南京大學工商管理碩士MBA。

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服?！鄙w處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友?！痹壬? 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服?！崩钕壬? 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

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●課程大綱：

第一單元候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐

自測：公司招聘體系是否科學有效？

非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試

如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

? 第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)

? 第二步，編寫各面試要素的詳細定義說明

? 第三步，根據(jù)面試要素，設計七大類型面試問題

? 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評分表格

? 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：

? 結(jié)構(gòu)化面試評分表

? 結(jié)構(gòu)化面試平衡表

? 結(jié)構(gòu)化面試匯總表

? 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓

? 第六步，現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，并及時做好面試評價記錄

? 第七步，招聘后評估工作---“321”法則

經(jīng)典七種面試類型問題分享

? 1、背景性題目；

? 2、意愿性題目；

? 3、專業(yè)性題目；

? 4、情景性題目；

? 5、壓力性題目；

? 6、智能性題目；

? 7、行為性題目；

第二單元先觀其行后聽其言---精準面試技巧實戰(zhàn)

升級版的面試提問技巧

? 打亂次序，聲東擊西

? 引蛇出洞，步步為營

? 未雨綢繆，窮追猛打

? 逆向推理，心理投射

多對一面試方法實戰(zhàn)

? “多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好

? “多對一”面試形式的特點

? 注意明確“多對一”面試官的角色分工

? “多對一”面試流程的參考流程

多對多面試方式--無領(lǐng)導小組討論

? 無領(lǐng)導小組討論的面試特點分析

? 視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導小組討論”出現(xiàn)哪些問題？

? 無領(lǐng)導小組討論的座位設置

? 無領(lǐng)導小組討論的實施步驟

? 無領(lǐng)導小組討論的面試官看什么

? 注意無領(lǐng)導小組討論的“陷阱”

第三單元切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展

對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查

如何規(guī)避入職體檢的潛在風險

《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”

案例討論：試用期內(nèi)的培訓風險？

招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？

視頻討論：如何迎接新人

讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討

困惑1：運用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？

困惑2：招聘基層崗位，需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡歷？

困惑3：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？

困惑4：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？

困惑5：如何讓員工承諾提交資料真實性？

困惑6：如何在面試中討論薪酬問題？

困惑7：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？

困惑8：面試很多人，如何做好面試記錄？

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