第一部分：現(xiàn)代經理人角色認知與素養(yǎng)

1、中層經理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經理常見的思想與管理誤區(qū)

3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

4、出色經理的4種角色

5、中層管理者是經營者的替身

6、作為經營者替身的三項準則

7、如何在工作中扮演好經營者替身

第二部分：中層經理如何建設高績效的團隊

1、團隊績效不良的原因分析

2、高績效團隊合作提升績效的6點要素

3、如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法

4、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法

6、團隊沖突（部門間）的處理流程與方法

第三部分：團隊階段式領導技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術 

1、團隊發(fā)展的層次與階段

2、團隊各階段的特點與風格

3、領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則

4、情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發(fā)展

5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6、游戲---領導應擔任的領導者與執(zhí)行者的角色

第四部分：管理者激勵---領導的工作就是調動下屬積極性 激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵

1、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

2、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論

3、領導者激勵常用的原則

4、領導日常激勵的手段

5、診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

第五部分： 管理者的目標管理

1、經理人首先是人力資源的管理者

2、管理者都應該作那些人力資源管理工作

3、目標管理在工作中的操作要點

4、如何設定標準與進行工作分析

5、績效考核在管理中的運用

6、日常工作考核的方法與工具

7、考核后的面談技巧

第六部分：經理人輔導員工技能---情景領導技能

1、教練式經理應該擔任的職責

2、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)

3、工作中輔導的四個步驟

4、根據不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段

5、決定員工完成任務的條件

6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子

7、不同階段的員工如何進行有效的輔導

8、錄像分析：如何診斷、領導員工

9、案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析