用戶名 | 密 碼 | 驗證碼 | 注 冊 |
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人力專題:
薪酬績效
企業(yè)管理:
中高層管理
生產(chǎn)專題:
生產(chǎn)管理
銷售專題:
銷售技能
職業(yè)綜合:
職業(yè)資格
財務(wù)專題:
非財務(wù)人員的財務(wù)管理
[開課時間]15年08月22日-15年08月23日
[培訓(xùn)師資]丁軍老師 中國實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,國際注冊管理咨詢師(CMC),國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師,風尚軒專業(yè)形象設(shè)計機構(gòu)董事長,常生源食品科技董事,卓越總裁俱樂部秘書長。作者多年任企業(yè)總經(jīng)理和管理顧問,深諳人心向背決定企業(yè)成敗的道理。其培訓(xùn)課程在幫助企業(yè)引導(dǎo)員工快樂、高效地工作方面卓有成效,尤以“感恩”主題演講為著。所服務(wù)企業(yè)內(nèi)部無一不引發(fā)心態(tài)革命。曾受邀作為商界論壇的高校巡講嘉賓。已出版著作《感恩企業(yè)?珍惜工作》《你在忙什么》等。
[課程費用]2800
[培訓(xùn)地區(qū)]四川
[詳細地址]成都
開課時間:
2015年8月15-16日煙臺 2015年8月22~23日成都
2015年9月8日 遵義 2015年9月12~13日 東莞
課程大綱:
一、伙伴觀念:以客戶為中心的顧問式銷售
?顧問式銷售的核心:需求、價值;
?客戶的不同分類方法:行業(yè)、大小、區(qū)域等;
?不同職位、行業(yè)的客戶需求分析;
?銷售的三要點:利益、特點、優(yōu)點;
二、拜訪準備:不打無準備的仗
?拜訪前的四個準備;
?計劃與預(yù)測清單,預(yù)估可能結(jié)果;
?拜訪的策劃:目標、策略、辦法等的分析;
?組織客戶的決策分析與應(yīng)對策略;
三、恰當開場:展示自我形象,贏得客戶好感
?靠細節(jié)展示專業(yè)形象;
?與客戶溝通的四個區(qū)域;
?閑聊中,引到產(chǎn)品的優(yōu)點上來;
解決問題:
做好顧問式銷售前,要樹立以客戶為中心的銷售理念,才能更好地體現(xiàn)自己的價值,為客戶解決問題。在拜訪客戶前,做好準備,制定策略,并學(xué)會與客戶融洽氣氛的技巧。
四、提問引導(dǎo)法:鎖定客戶的需求
?傾聽技巧:聽懂對方的話外音;
?開放問題:引導(dǎo)客戶多說;
?封閉問題:鎖定客戶需求;
五、正面引導(dǎo)法:引導(dǎo)客戶自己下結(jié)論
?澄清:當不了解客戶的意思時;
?重復(fù):當明白客戶的意思時;
?引申:把話題從一個點引申到另外的點;
?概括:和客戶一起總結(jié)概括;
六、反面引導(dǎo)法:暗示客戶解決問題的急迫性
?專業(yè)提問的技巧:詢問法則;
?面對不同客戶使用不同問題;
?必問的幾個背景問題;
?介紹方案:呈現(xiàn)方案的“價值”;
解決問題:
在和客戶談時,學(xué)會引導(dǎo)客戶,“問服”客戶,而不是一味的說服。在適當時機提出成交和處理異議。
七、成交談判:賣出價值
?成交時機的把握:對方的態(tài)度;
?常用的成交技巧;
?價格談判的要點:報價策略、讓步策略;
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QQ/MSN號碼:* 郵件:
參會人數(shù):名
付款方式: 銀行匯款 現(xiàn)金
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