人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
成功的項目管理
時間地點:
3月18-19日上海
4月15-16日北京
4月22-23日深圳
學(xué)員對象:項目經(jīng)理及工程師、部門經(jīng)理、項目助理、業(yè)務(wù)與市場經(jīng)理、項目工程師;研發(fā)、生產(chǎn) 、采購、人事行政、財務(wù)、大客戶銷售、咨詢顧問、項目團隊成員;生產(chǎn)計劃員,項目專員等。
費 用: 3600 元/位 (包含:課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程背景:
21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)。項目管理涉及的范圍日益廣泛,研發(fā)一項新產(chǎn)品、開發(fā)新的軟件、企業(yè)信息化建設(shè)、完成一項工程……所有這些都是項目。越來越多的中國企業(yè)、跨國企業(yè)引入項目管理,把其作為提高企業(yè)運作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡特,中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項目化管理,把項目分解成企業(yè)項目,部門項目和小組項目。另外,像世界銀行是把每一筆貸款作為一個項目來管理的,摩托羅拉在20世紀(jì)90年代中就啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃,在其內(nèi)部廣泛推行項目管理方法。
全球的1/5的國民生產(chǎn)總值(GDP)都用在各種項目上,在這個競爭激烈的世界上, 至關(guān)重要的是,組織能夠成功的采取新措施,推出新產(chǎn)品,倡導(dǎo)新理念,并提高滿足客戶需求的能力。所有這些都必須依靠項目來實現(xiàn)。
本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ),結(jié)合中國國情和CMC咨詢公司多位項目管理顧問的多年實踐經(jīng)驗,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討,掌握項目管理的基本原理和技巧,透過實踐領(lǐng)悟精髓,提升個人的項目管理能力和企業(yè)競爭力。在2天的課堂中,結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實際案例,Step by Step的進行剖析和演練,徹底掌握項目管理的工具和方法。推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。
課程大綱:
(一)項目管理概述及重要性
1、項目及項目管理
2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
4、項目管理三角形
5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
w傳統(tǒng)企業(yè)運營管理的缺陷
w來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力
w案例分析:現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型
6、生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別
(二)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
w項目的生命周期和流程
w項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)PMI五大過程組
wPMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系
案例分享:500強企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示
1、項目的啟動過程
開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標(biāo),并授權(quán)項目經(jīng)理開始實施這一項目。
1.1確立項目
2明確項目需求:需求分析
?如何結(jié)合規(guī)格說明書和”客戶”/贊助者需求
?需求分析的技巧和工具
?產(chǎn)品差異化模型
2分析項目可行性:可行性研究
2定義項目目標(biāo):SMART原則
練習(xí):結(jié)合實際開展的工作或日常生活選定項目,并按照SMART原則制定目標(biāo)
1.2任命項目經(jīng)理
2項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
2項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2項目經(jīng)理技能要求
2職業(yè)項目經(jīng)理的能力
2職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑
1.3 獲取正式授權(quán)
2發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源
2項目章程的作用
2項目章程的內(nèi)容
2項目章程使用技巧
2項目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項目團隊
2根據(jù)項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊
?職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點和優(yōu)缺點分析
研討:受訓(xùn)企業(yè)實際的組織架構(gòu)對項目的影響分析
1.5識別干系人
2干系人定義
2干系人的重要性及如何管理干系人期望
2項目干系人的管理過程
1.6分析約束與假設(shè)
2定義,作用,分析方法
練習(xí):結(jié)合課堂所選項目進行干系人分析及管理辦法
2、項目的計劃過程
將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃的基準(zhǔn)(Baseline)
2.1明確項目范圍
2項目確定以后第一件事情干什么?
2如何編制WBS
2WBS編制的一般原理和要求
2編制WBS工作說明書
2.2項目的質(zhì)量要求
2理解VOC——“客戶”的聲音(QFD介紹)
2如何制定質(zhì)量計劃
2事業(yè)環(huán)境分析—受訓(xùn)單位的質(zhì)量政策
2質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對照、DOE等)
2.3 組建項目的團隊
2組織分解結(jié)構(gòu)
2責(zé)任矩陣
2人員配備管理計劃
實戰(zhàn)演練:制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責(zé)任分配矩陣RAM
2.4項目的風(fēng)險管理
2傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風(fēng)險管理
2項目風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
wSWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
2定性分析和定量分析
w風(fēng)險概率和影響矩陣
w風(fēng)險貨幣值分析
2風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值
2風(fēng)險如何管理
w風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
練習(xí)研討:通過模板來演練企業(yè)項目中的風(fēng)險管理計劃
2常見風(fēng)險來源及如何建立企業(yè)的風(fēng)險管理庫
2.5編制項目進度表
2利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧
w前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
2明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
2活動工期估計,如何做PRRT分析
2關(guān)鍵路徑法
2快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
2縮短項目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈
互動實踐——編制項目進度計劃,并討論如何縮短項目工期
2.6編制項目的預(yù)算
2如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實質(zhì)
2項目估算與項目預(yù)算
2直接成本和間接成本
2工時與費率設(shè)計
2項目不同階段的估算精度
2五種實用估算方法
?類推比較法
?參數(shù)估算法
?最佳猜測法
?專家判斷法
?供應(yīng)商投標(biāo)法
2.7項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
項目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實際一個項目很少是因為時間,進度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時需要以及如何向他們傳遞。
2溝通的原理
2溝通需求分析
2溝通技術(shù)
2.8項目的采購規(guī)劃
2自制-外購分析
2詢價與談判
2招投標(biāo)管理及供應(yīng)商管理
2合同的類型及風(fēng)險分析
3、項目的實施和監(jiān)控
3.1項目整體管理和變更控制
2變更控制流程
2變更產(chǎn)生的原因及常見變更
3.2項目的質(zhì)量監(jiān)控
2質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖)
2持續(xù)改進和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
3.3 打造高績效項目團隊
2團隊的特點
2激勵理論
2項目團隊發(fā)展成長的階段
2團隊績效低下的常見原因和對策
項目經(jīng)驗分享:實施過程中打造高績效團隊
3.4項目的風(fēng)險監(jiān)控
2風(fēng)險監(jiān)控的目的和意義
2風(fēng)險管理和應(yīng)對規(guī)劃實施
2殘余風(fēng)險、二次風(fēng)險與再評估
2儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
3.5跟蹤項目執(zhí)行計劃
2如何衡量項目各方面的績效?
2掙值管理技術(shù)(EVT)
2主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
2如何用掙值技術(shù)進行成本及進度偏差的分析及控制,并進行相關(guān)預(yù)測?
練習(xí):計算習(xí)題中的各項數(shù)值,并預(yù)測項目未來走勢
3.6溝通項目信息
2向團隊成員發(fā)布的指示
2向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
2項目溝通方式和情景分析
2會議/報告/評審會注意事項
3.7平衡項目沖突
2在團隊管理的過程中,如何進行沖突的管理和解決?
4、項目的關(guān)閉與交付
4.1項目驗收(合同收尾/管理收尾)
4.2項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.3 項目成員獎懲激勵和慶功會
4.4如何釋放項目資源?什么時候釋放項目資源?
4.5為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度?
4.6 項目交接及知識管理
5、課程總結(jié)和行動計劃
培訓(xùn)師簡介:Lyman Yang (楊柳)
主要資格
?美國項目管理協(xié)會認(rèn)證的項目管理師(PMP)
?精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)
?國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證(二級)
?以色列Clarizen在線項目管理平臺 咨詢顧問
個人背景
?2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實施顧問和項目經(jīng)理,在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團協(xié)同辦公信息化建設(shè)項目擔(dān)任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實施,為大型企業(yè)集團梳理流程,實現(xiàn)集團管控。
?2006~2009年,在上海知名項目管理顧問公司先后擔(dān)任培訓(xùn)顧問、高級項目經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),統(tǒng)括上??偛?,北京分公司,江蘇分公司的籌備及管理,人才發(fā)展及團隊建設(shè),大客戶的年度培訓(xùn)項目實施和管理,以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問,為多個企業(yè)導(dǎo)入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。
?2009年中,加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI,擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問,主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項目實施管理,在為多個跨國和本土大型集團公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系,打造持續(xù)改進文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔(dān)任項目經(jīng)理。2011~2012,擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理,分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作,為數(shù)個企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔(dān)任項目經(jīng)理,并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業(yè)進行研修。
?2012~至今 作為國內(nèi)新生代項目管理專業(yè)顧問,講授專業(yè)的項目管理系列課程,并為企業(yè)提供項目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實施服務(wù)。
核心課程:
有效開展項目管理,項目管理知識體系,團隊管理與溝通協(xié)作,持續(xù)改進與變革管理,MS Project在項目管理中的運用,企業(yè)項目化管理平臺部署咨詢……
服務(wù)過的企業(yè):
杭州安費諾、麥格納、依視路、亞德諾半導(dǎo)體、美卓自動化、中國化工農(nóng)化總公司(安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達(dá)、滄州大化、山東大成農(nóng)藥)、蘇美達(dá)集團、廣州高科、新致軟件、江西金鼎、泛微科技、上海通用汽車、PPG中國、佳通輪胎、中興精密技術(shù)、法國雅高、美的制冷集團、Paypal中國、廣州工商局、恒旭國際、江西省計生委、河南省檢察院、法國歐萊雅、江淮發(fā)動機、南方水泥、溫康納、??低?、法國電力、蘇州HR精英會、昆山科森科技、德國凱士比泵、上海華測技術(shù)、上海和輝光電、諾華制藥(中國)有限公司、百勝軟件、江蘇大生集團、航星機械、蝸牛游戲、日立中國、恒安集團、廣東海印集團、安居客。